JORNADA SOBRE LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES EN LA UNIÓN EUROPEA

10:00 Inauguración. Manuel Pleguezuelo Alonso. Director General de Participación Ciudadana, Unión Europea y Acción Exterior. Ana Cobarro Pérez. Directora General de Consumo, Comercio y Artesanía. 10:30 Milagros Yagüe Maricalva. Subdirectora General  de Arbitraje y Derechos del Consumidor. Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (AECOSAN). La Directiva de 2011/83/UE del Parlamento y del Consejo, sobre los derechos de los consumidores y su transposición al derecho nacional.  11:30 Gabriel Tamames. Asesor Centro Europeo del Consumidor en España “Protección de los consumidores en vacaciones y en el extranjero”.  12:30 Rosa Sancho Celdrán. Jefe de Servicio de Defensa del Consumidor. “La nueva regulación en materia de hojas de reclamaciones en la Región de Murcia.”  13:45 Debate y turno de preguntas.